Domande frequenti

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Personalizzazione

Super einfach! Auf der Produktseite oder im Warenkorb findest du ein Feld für die Personalisierung. Dort trägst du einfach den gewünschten Namen, Datum oder Geburtsdaten ein.

Falls du unsicher bist oder Hilfe bei der Formulierung brauchst, schreib mir gerne vor der Bestellung – ich helfe dir sehr gerne!

Bei Textilien (z. B. Schmusetuch, Decken, Plüschtiere) wird die Personalisierung mit hochwertiger Textilfolie oder Stickerei aufgebracht. Beides ist waschmaschinenfest bis 40 °C und hält den Alltag mit Kindern sehr gut aus.

Bei unseren Erinnerungskisten, Kinderhockern, Tritthockern und ähnlichen Produkten drucken wir mit einem hochwertigen UV-Drucker. Die Farben sind kratz- und wasserfest, extra für Kleinkinder geeignet und halten viele Jahre lang schön.

Unsere Lasergravuren sind sehr langlebig und werden direkt ins Material „eingebrannt“ – sie sitzen also nicht nur oberflächlich wie ein Aufkleber.

Bei den meisten Holzprodukten (z. B. Erinnerungskisten, Kinderhocker oder Tritthocker) hält die Gravur viele Jahre bis Jahrzehnte, solange das Stück normal beansprucht wird. Sie ist kratzfest und wasserbeständig, aber wie bei jedem Naturmaterial kann sie durch starke Sonneneinstrahlung, häufiges Scheuern oder Feuchtigkeit im Laufe der Zeit etwas weicher im Kontrast werden.

Tipp für besonders lange Freude:

•  Stelle das gravierte Produkt nicht dauerhaft in die pralle Sonne.

•  Wische es bei Bedarf einfach mit einem feuchten Tuch ab (keine aggressiven Reiniger).

Weil die Gravur ein echtes Unikat ist und fest mit dem Holz verbunden bleibt, ist sie deutlich haltbarer als Folien oder Aufkleber – und natürlich vollkommen sicher für Kinder (kein Verschlucken möglich!).

Falls du dir Sorgen um die Haltbarkeit bei einem bestimmten Produkt machst, schreib mir gerne – ich berate dich dazu sehr gerne persönlich.

Ja, absolut! Du kannst im Personalisierungsfeld auch längere Texte oder ganz individuelle Wünsche eintragen. Falls etwas nicht ganz passt, melde dich einfach bei mir – wir finden zusammen eine schöne Lösung.

Falls du etwas ganz Spezielles möchtest, schreib mir gerne vor der Bestellung. Ich prüfe dann gerne, was möglich ist und melde mich bei dir.

Falls dir ein Schreibfehler passiert ist, melde dich bitte sofort nach der Bestellung bei mir. Solange das Produkt noch nicht personalisiert wurde, kann ich Namen/Daten noch korrigieren.

Nicht bei allen Produkten, aber bei den meisten. Du erkennst die personalisierbaren Artikel ganz leicht am „Personalisieren“-Button auf der Produktseite.

Prodotti

Bei Biber-Butzekind findest du eine schöne Mischung aus eigenen personalisierten Produkten und hochwertigen Markenartikeln.

Viele beliebte Marken wie SIGG, Sterntaler, Jollein, Smallfoot und viele weitere. Auf die genaue Herstellung dieser Markenprodukte haben wir als Händler keinen direkten Einfluss. Die Produktion erfolgt je nach Marke und Produkt in verschiedenen Ländern – oft in Europa (z. B. Deutschland, Niederlande, Türkei  oder Tschechien) oder teilweise auch in Asien.

Uns ist es wichtig, dir nur qualitativ hochwertige und sichere Produkte anzubieten, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen (z. B. OEKO-TEX bei Textilien).

Wenn du zu einem bestimmten Produkt mehr über die Herkunft wissen möchtest, schreib mir gerne – ich schaue das für dich nach und gebe dir die Informationen so transparent wie möglich weiter.

Geschenkpapier gibt es leider keins, aber jedes Paket wird bei mir liebevoll in Seidenpapier eingewickelt. Wenn du möchtest, kannst du zusätzlich eine schöne Geschenketasche dazu bestellen.

Eine passende Glückwunschkarte für jeden Anlass findest du unter der Kategorie Glückwunschkarten & Geschenktasche

Wasche die personalisierten Teile bei maximal 30 °C mit Feinwaschmittel. Nicht bleichen und bitte nicht in den Trockner geben.

So bleibt die Personalisierung lange schön und farbecht.

Versand

Deine Bestellung wird mit der A-Post verschickt und sollte normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Tagen bei dir zu Hause ankommen.

Ab einem Bestellwert von 150 CHF liefern wir versandkostenfrei in die gesamte Schweiz und nach Liechtenstein.

Dein Paket wird mit viel Liebe aus Rapperswil-Jona in der Schweiz versendet. Der kurze Versandweg ist nicht nur schnell, sondern auch besonders umweltfreundlich.

Derzeit versenden wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Oh je, das tut mir leid! Bitte mach ein Foto vom Paket und vom Schaden und schick es mir zusammen mit deiner Bestellnummer. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich um eine gute Lösung für dich.

Ja, Abholung in Jona ist nach Vereinbarung möglich. Schreib mir einfach eine kurze Nachricht, dann vereinbaren wir einen passenden Termin.

Allgemeines

Du kannst mir jederzeit schreiben! Am schnellsten erreichst du mich per E-Mail an info@biber-butzekind.ch. Ich antworte dir normalerweise innerhalb weniger Stunden und helfe dir gerne weiter.

Leider ist ein Umtausch oder eine Rücknahme bei personalisierten Produkten nicht möglich, da jedes Teil extra für dich angefertig wird. Sollte trotzdem etwas nicht passen oder dir nicht gefallen, melde dich bitte bei mir – ich suche gemeinsam mit dir nach einer guten Lösung.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du sie jederzeit stornieren. Schreib mir einfach so schnell wie möglich eine Nachricht mit deiner Bestellnummer – ich kümmere mich dann sofort darum.

Aktuelle Rabattcodes und Aktionen findest du auf der Startseite oder in meinem Newsletter. Trag dich gerne für den Newsletter ein, damit du keine schönen Angebote verpasst!